Gotoです。
AWS re:Post – A Reimagined Q&A Experience for the AWS Community
AWS News Blog
AWSもコミュニティ型のQ＆Aサイトを開始したようです。
クラウドプラットフォーム各社様々な取り組みを模索しているようですが、
結局、ユーザー参加型の内部関係者も参加するプラットフォームに落ち着くようです。
なぜこういう流れになってくるかというのが実はそれなりの理由があります。
それというのが「有償窓口に些細な質問が多く寄せられる」というものです。
これの何が問題かというと「回答リソースがどんどん膨らんでいく」というものです。
窓口対応をするにはそれなりのスキルと経験をもった人材を配置しなければならず、
そのような人材は今、あちこちで奪い合いになっています。
そこで少しでも有償窓口の負担を減らすにはどうしたらよいのか？
というところから上記のようなWebコミュニティが開設されると流れになってきたのです。
とはいえ、公開資料だけでは解決できない些細な問題が多いのも事実です。
ユーザーにとっても提供企業にとってもよい状況を生む可能性のあるコミュニティに、
ぜひ皆様も参加いたしましょう。
なお、英語でしか提供されていない場合も多いですが、当社では1日5分でエンジニアリング英語が学べる、
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ご興味あればご覧ください。
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